Términos y Condiciones de Compra
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web de URPA Obrador, titularidad de Maria Mercè Jara Muns, con NIF 47869244B y domicilio en C/ Tenor Massini nº 77, 08028 Barcelona.
1. Objeto
Estas condiciones regulan la adquisición de piezas de cerámica artesanal y demás productos ofrecidos a través de la tienda online de URPA Obrador.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
2. Identificación del vendedor
- Titular: Maria Mercè Jara Muns
- NIF: 47869244B
- Dirección: C/ Tenor Massini nº 77, 08028 Barcelona
- Correo electrónico: urpa.obrador@gmail.com
3. Productos
URPA Obrador ofrece piezas de cerámica artesanal elaboradas manualmente.
Dado el carácter artesanal de los productos, cada pieza puede presentar ligeras variaciones de color, textura, esmalte, forma o acabado respecto a las fotografías mostradas en la web. Estas diferencias forman parte de la naturaleza única de cada creación y no se considerarán defectos de fabricación.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que una pieza adquirida no se encuentre disponible por cualquier circunstancia excepcional, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y podrá optar por el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
5. Precios
Todos los precios publicados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
URPA Obrador se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán conforme al precio vigente en el momento de realizar el pedido.
6. Formas de pago
Actualmente se aceptan las siguientes modalidades de pago:
- Transferencia bancaria.
- Pago contra reembolso en el momento de la recogida.
- Pago a través d ela plataforma PayPal.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido recibido o validado según la modalidad elegida.
7. Recogida de pedidos en tienda y envíos personalizados
En URPA Obrador no utilizamos procesos automáticos de envío. Cada pedido se prepara y gestiona de forma individual y personalizada, teniendo en cuenta las características de los productos solicitados, el destino y las necesidades específicas de cada cliente.
Por este motivo, los gastos de envío y los detalles logísticos no están incluidos en el precio final mostrado en la página web y se gestionan de manera independiente.
Una vez recibido tu pedido, nos pondremos en contacto contigo personalmente para informarte sobre las opciones de transporte disponibles y ofrecerte la tarifa de envío que mejor se adapte a tu pedido y ubicación.
Asimismo, el cliente podrá optar por la recogida de su pedido en tienda. Deberán recogerse personalmente en el siguiente establecimiento:
URPA Obrador
Carrer Salamina, 37
08902 L’Hospitalet de Llobregat
Barcelona, España
Una vez preparado el pedido, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico indicando que puede pasar a recogerlo.
El cliente deberá presentar la confirmación del pedido o acreditar su identidad en el momento de la recogida.
8. Reserva de pedidos
Los pedidos preparados permanecerán reservados durante un plazo máximo de tres (3) meses desde la fecha de notificación al cliente.
Transcurrido dicho plazo sin que el pedido haya sido recogido y sin comunicación previa por parte del cliente, URPA Obrador podrá cancelar la reserva.
En caso de existir importes abonados, se estudiará cada situación individualmente, pudiendo descontarse los costes administrativos o de gestión ocasionados por el incumplimiento de la recogida.
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de defensa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recogida del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello, deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a urpa.obrador@gmail.com.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin señales de uso y conservando su embalaje original cuando sea posible.
Una vez comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas mediante el mismo medio de pago utilizado inicialmente o mediante acuerdo entre las partes.
10. Productos defectuosos
Si el cliente considera que un producto presenta un defecto o una falta de conformidad, deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo electrónico de contacto.
URPA Obrador analizará cada caso y adoptará las medidas oportunas conforme a la legislación vigente.
11. Exclusión de responsabilidad
URPA Obrador no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo casos de fuerza mayor.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente.
Última actualización: junio de 2026.